SUSTITUCIÓN

En esta sección podrás OPCIONALMENTE designarle un criterio de sustitución para cada producto o categoría, el cual nos servirá de guía para elegir en base a tus preferencias, al momento de no encontrar los productos solicitados en tu pedido.
Sólo necesitas realizar una vez este proceso para todas tus compras (a no ser que tengas nuevos productos o quieras modificarlo).

Si prefieres podrás seleccionar el criterio para cada producto mientras estás seleccionándolos en el Paso 2. Deberás hacer click en el ícono de sustitución y asignarle uno de los criterios.

Las opciones disponibles son:
1.- Criterio Jumbo
2.- Misma marca distinto tamaño
3.- Mismo tamaño distinta marca
4.- Otro: en este criterio debes indicarnos tus preferencias en relación a marcas alternativas, sabores y aromas. Debes ser lo más amplio posible para que podamos encontrar un sustituto adecuado.
5.- No sustituir el producto

opciones disponibles

Detalle del Criterio Jumbo:
El stock de los productos depende de la disponibilidad de ellos al momento de recolectar tu pedido. En caso de no estar disponible alguno de los productos solicitados en tu pedido, buscaremos la mejor alternativa que cumpla con los siguientes criterios:
° Mantener en lo posible la marca que has solicitado
° No modificar el tipo de producto.
° Mantener en lo posible el gramaje solicitado
° Mantener la relación precio/calidad de los productos

SECCIÓN CRITERIO JUMBO
BOTILLERÍA No se sustituirán vinos, licores, ni bebidas gaseosas.
PERFUMERÍA Y FARMACIA No se sustituirán productos de coloración de cabello ni maquillaje.
No se sustituirá la marca en Acondicionadores, Shampoo,
Tratamiento Capilar, Perfumes, Cremas Especiales y Desodorantes.
FRUTAS Y VERDURAS Sólo se sustituirá por el mismo producto en distinto formato:
- Mallas por granel (Ej. Papas)
- Bandejas por granel (Ej: Pimentones)
- Bolsas por mallas (Ej. Zanahorias)
CARNICERÍA Sólo se sutituirá entre cortes iguales.
Se sustituirá sólo entre marcas del mismo grupo:
Grupo 1: Angus y Las Lilas
Grupo 2: Origen Nacional
Grupo 3: Origen Importado
POLLOS Sólo se sustituirá entre piezas iguales.
Se sustituirá sólo entre marcas del mismo grupo:
Grupo 1: Ariztía, Super Pollo.
Grupo 2: King, Don Pollo.
Grupo 3: Granja Magdalena.
PESCADOS-MARISCOS, FIAMBRERíA, PASTAS FRESCAS, QUESOS, PANADERíA
 Se sustituirán productos de mesón (o granel) por el mismo producto envasado nacional.
Siempre se mantendrá la cantidad solicitada por el cliente.
PASTELERÍA, JUGUETERÍA, ELECTRÓNICA, LÍNEA BLANCA No se sustituirán productos de esta sección.



 
Recuerda que:
° Al sustituir un producto, el valor total de la compra puede variar.
° Importante: Si no estas conforme con alguno de los productos sustitutos, podrás cambiarlo o devolverlo dentro de las próximas 24 hrs. desde que recibiste tu pedido, sin costo alguno.